Protegendo a sua comunicação pelo Whatsapp
Você sabe como se proteger de golpes no Whatsapp?
Com mais de 1.5 bilhão de usuários o Whatsapp é, sem sombra de dúvidas, o aplicativo de troca de mensagens mais popular do mundo. Por ser tão popular é o meio perfeito para a rápida proliferação das mais variadas tentativas de fraudes, divulgação de notícias falsas – as famosas fake News – além de golpes de todo o tipo. Com atenção e cautela, felizmente é possível manter-se protegido e tirar proveito de todas as vantagens que esta aplicação nos oferece.
O mecanismo de ataque é sempre muito semelhante: pessoas mal-intencionadas tentam tomar proveito da falta de informação de nós, os usuários, para aplicar seus golpes. Oferta tentadoras como empréstimos bancários vantajosos; passagens aéreas a preços de custo; cupons de descontos e até mesmo pacotes de emojis e figurinhas animadas. Ao ser bombardeado com propostas tão tentadoras, acabamos clicando no link que acompanha tais mensagens e sendo obrigado a preencher um formulário de cadastro cujas consequências podem ir de um mero incômodo com sms e mensagens de spam até, nos casos mais graves, ao roubo de senhas, dados bancários e o número PIN e IMEI do telefone do usuário.
Dicas de Segurança contra os Golpes no Whatsapp
- Mensagens de números desconhecidos: se você receber alguma mensagem de um número desconhecido (alguém que não pertence à sua lista de contatos) e nela houver algum link, não clique! Muio provavelmente se trata de algum tipo de golpe. Além disso, o próprio aplicativo possui uma ferramenta para denunciar essa mensagem como spam. Você pode denunciar um número ou grupo como spammer. E por que isso é importante? Porque só assim a denúncia chega até a “moderação” do WhatsApp
- Erros Ortográficos: sempre desconfie das mensagens que contenham erros de ortografia ou concordância verbal ou nominal. Bancos e grandes empresas, além de não enviarem promoções ou propostas de acordos via WhatsApp jamais permitiriam que sua imagem institucional fosse arranhada por erros básicos da língua portuguesa.
- Cupons de Desconto: trata-se de uma modalidade comum de tentativa de golpe. A mensagem, sempre acompanhada de um link, oferece cupons de desconto em lojas (geralmente cadeias de alimentação) ou descontos em passagens aéreas.
- Informações Pessoais: a não ser que você conheça e coffie no remetente da mensagem, JAMAIS envie suas informações pessoais como nome; endereço; profissão; sexo; idade; datas de aniversário; números de CPF/CNPJ; RG ou contas bancárias pelo Whatsapp.
- Acesso ao Internet Banking: nunca acesse seu internet banking via um link enviado por SMS ou Whatsapp. A melhor alternativa é abrir seu browser preferido e digitar diretamente a url (o endereço do site) do seu banco. Muitos hackers criam sites falsos os quais são praticamente idênticos aos sites originais e, caso você não perceba a diferença, ter seu dinheiro roubado de sua conta corrente é quase uma certeza.
- Recursos “Premium”do Whatsapp: o Whatsapp é um aplicativo gratuito e qualquer novidade somente é disponibilizada através das lojas oficiais do iOS ou do Google Play Store. Não acredite em mensagens que prometam novos recursos ou qualquer vantagem “premium”.
Eu cai em um golpe. O que devo fazer?
Se mesmo tomando todos os cuidados, você acabou sendo vítima de um desses golpes a primeira providência a tomar é manter a calma e seguir alguns passos para amenizar o problema:
- Alerte seus contatos: a primeira atitude a ser tomada é alertar todos os seus contatos sobre o golpe que você sofreu, dando prioridade àqueles para os quais você encaminhou a mensagem fraudulenta. Isso deve ser feito imediatamente, para evitar que seus amigos e conhecidos também caiam na armadilha.
- Instalação de um antivírus: Instale o mais rapidamente possível um antivírus em seu celular e certifique-se de que o mesmo se encontra atualizado. Com uma simples busca na internet você encontrará os melhores antivírus tanto para Android quanto para o iOS, inclusive algumas opções gratuitas.
- Cancelamento de serviços indesejados: agora é hora de você entrar em contato com sua operadora de telefonia e relatar o ocorrido. As empresas têm por obrigação revelar todos os serviços nos quais seu número está cadastrado, deste modo você poderá escolher quais deles deseja cancelar. Lembre-se sempre de anotar a data e hora da ligação, bem como o número do protocolo do pedido de cancelamento, pois tão informações serão cruciais numa eventual reclamação perante a ANATEL.
Observar estes cuidados básicos poderá livrá-lo de muita dor de cabeça futura, ainda mais em épocas de festa como Natal, Ano Novo, Páscoa ou Carnaval. Mantenha-se seguro!
Nelson Biagio Jr
Com 26 anos de experiência na área de TI, atua como lider técnico e gerente de projetos com foco em instituições financeiras no Brasil e exterior.
Multinacionais como IBM e Microsoft e Institiuições expoentes como NASA e Departamento de Defesa dos Estados Unidos (Pentágono), na área de Segurança da informação.
Co-fundador e CEO da ELS Consultoria e Projetos, reconhecido pelo desenvolvimento projetos de sucesso envolvendo tecnologias Blockchain, Big Data e Cloud Computing.
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